Former vos agents à la gestion des conflits vous protège-t-il ?
12 novembre 2026 | Mickaël MINGEAU
Un conducteur agressé en 2018, puis menacé au couteau en 2021 selon la déclaration d'accident. Son employeur invoque un bouton d'alerte, une procédure, des formations et des agents de sécurité. Le dossier de vos agents lui ressemble : TFP, MAC, DATI, consignes. Que vaut cette liste devant un juge ?
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