"Ce n’est jamais neutre" : ce que révèle votre façon de conclure un mail professionnel

"Chère Madame". "Monsieur le directeur", "Bonjour" ... Loin d'être anodins, ces usages sont ancrés dans nos mémoires conversationnelles écrites collectives, déclinées aujourd’hui par mail. "Les formules de politesse ne servent pas seulement à être gentil : elles permettent de régler la distance (…)